Список услуг, которые мы выполняем:
Поддержка рабочего места сотрудника:

  • Устранение неполадок и сбоев в программной части на рабочем месте.
  • Настройка уже существующей программной конфигурации на рабочем месте.
  • Обучение пользователей базовым операциям с ПО iiko.
  • Диагностика POS-оборудования в случае неисправности. Замена комплектующих, после определения вышедшей из строя части.
Поддержка СУБД:

  • Диагностика программной части в случае неисправности для определения причины сбоя.
  • Настройка периодического резервного копирования базы данных iiko, восстановление из резервной копии данных.
  • Ежеквартальная переиндексация базы данных.
  • Ежеквартальная установка обновлений ERP-системы iiko (по согласованию с Заказчиком).Выполнение запросов SQL на удаление, получение и изменение данных.
Удаленная поддержка (по телефону, с помощью программ удаленного доступа):

  • Проведение настроек ПО iiko.
  • Консультации по работе с ПО iiko.
  • Устранение неполадок и сбоев в программной части на рабочем месте.
  • Контроль и настройка уже существующей конфигурации ERP-системы iiko.